Description de l'entreprise
En tant que Syntegon, nous formons, avec 6 300 collègues à travers le monde, un partenaire stratégique dans les technologies de processus et d’emballage pour les industries pharmaceutique et agroalimentaire. Grâce à des processus efficaces, des technologies innovantes et des solutions durables, nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs. Nous veillons ainsi à ce que les vaccins soient remplis en toute sécurité et que les comprimés libèrent pleinement leurs principes actifs. Vos chocolats et snacks préférés sont également emballés de manière durable grâce à notre expertise.
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Description du poste
En tant que Technicien de Service Itinérant, vous êtes responsable de la maintenance préventive, curative et évolutive des machines d'emballage de Syntegon dans votre domaine d'expertise technique. Vous travaillez principalement pour des clients dans les industries pharmaceutique et agroalimentaire.
En tant qu’ambassadeur compétent et fidèle de Syntegon, vous assurez un service sur site de haute qualité tout au long du cycle de vie des machines : installation, mise en service, formation, dépannage, maintenance, réparations, audits et modernisation. Vous êtes fréquemment en déplacement et amené à passer de longues périodes loin de chez vous, généralement de 2 à 3 semaines. Une bonne maîtrise de l’anglais est essentielle.
Outre l’installation et la mise en service des machines d’emballage chez les clients, vos missions en tant que Technicien de Service Itinérant comprennent :
Dépannage et résolution de pannes sur site ou à distance (Helpline)
Préparation des machines après le FAT (Factory Acceptance Test) pour une livraison optimale
Réalisation des SAT (Site Acceptance Test) avec le soutien de l’usine
Modifications mécaniques et électriques sur des installations existantes
Participation au montage en atelier ou sur les sites Syntegon si nécessaire
Réalisation d’audits techniques sur des installations en service
Formation des clients à l’utilisation, l’entretien, les réglages de base et les consignes de sécurité
Proposition et promotion des offres de service (kits de modernisation, pièces de rechange, etc.)
Rédaction de rapports d’intervention clairs, précis et conformes aux standards de Syntegon
Préparation administrative et suivi des interventions
Maintien d’une image professionnelle et représentation positive de la marque Syntegon à chaque mission
Qualifications
Profil recherché :
Outre une expérience avérée en tant que Technicien de Service Itinérant, en particulier sur des machines spéciales, vous possédez :
Une formation technique de niveau Bac +2 minimum (par ex. BTS Maintenance Industrielle, Électrotechnique, Mécatronique…)
Une habilitation électrique B2R
Une bonne compréhension de l’anglais à l’oral et à l’écrit
La connaissance des principes de maintenance industrielle dans des environnements de production à haute cadence
De solides compétences en lecture de schémas électriques, mécaniques et pneumatiques
Une maîtrise des outils de gestion technique (logiciels)
Une capacité à analyser rapidement des pannes complexes
Une grande autonomie vous permettant de travailler seul chez le client
Une aptitude à synthétiser et à rapporter des informations techniques de manière claire
Une rigueur élevée, un esprit méthodique et de bonnes compétences organisationnelles
D’excellentes aptitudes relationnelles, un sens du service client et un esprit diplomate
Une bonne résistance au stress dans des environnements bruyants, exigeants et dynamiques
La disponibilité pour des déplacements fréquents, en France comme à l’international
Informations supplémentaires
Vous avez hâte de commencer en tant que Technicien de Service Itinérant ? Je vous comprends ! Postulez dès maintenant en cliquant sur le bouton « Postuler » et à très bientôt !
