Informations sur le poste
Intitulé de l'offre
Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F
Filière MGEN + Métier ou Fonction
Prestations et services - Téléconseiller
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Présentation du Site ou de la Direction
Pour notre direction des centres de services, nous recrutons 3 Téléconseiller H/F en CDI rattaché au Centre de services de Nantes.
Intégration au 08-09-2025.
Missions confiées
Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe de téléconseillers, votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.
Vos missions :
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail.
- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes.
Profil recherché
Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :
Vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.
- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.
Vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.
Informations complémentaires :
Le poste est à pourvoir courant septembre.
Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi.
Salaire : 24 972 euros bruts annuels.
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement.
Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?
- Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres,
- Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN,
- Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative,
- Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Informations complémentaires
Niveau d'expérience
Indifférent
Localisation
Localisation du poste
Pays de la Loire, Loire-Atlantique
Ville
11 avenue Nina Simone, 44000 Nantes
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Connaissez-vous MGEN ?- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Référence
2025-4660Date de début de diffusion
06/08/2025
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