À propos du poste
Nous recherchons un agent ou une agente d'accueil dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent ou agente d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des personnes se présentant à notre établissement.
Responsabilités
- Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en redirigeant les demandes
- Assurer la gestion administrative quotidienne, y compris la prise de rendez-vous et la gestion des agendas
- Utiliser Microsoft Office pour créer des documents, des présentations et gérer des tableaux de bord
- Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions et en résolvant les problèmes des visiteurs
- Maintenir un environnement d'accueil propre et organisé
- Collaborer avec les différentes équipes pour assurer une communication fluide au sein de l'organisation
Profil recherché
- Expérience préalable dans un rôle administratif ou de réception
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office
- Excellentes compétences en service client avec une approche orientée vers la satisfaction du visiteur
- Capacité à communiquer en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Compétences informatiques solides pour naviguer efficacement dans divers logiciels
Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous aimez interagir avec le public, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 774,77€ à 954,95€ par mois
Horaires :
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel