Vous rejoignez Drivalia, acteur majeur de la mobilité automobile, filiale du Groupe Crédit Agricole, qui développe des solutions de location, de gestion de flotte, d’autopartage et de services innovants à destination des particuliers comme des professionnels. Intégré(e) à la direction commerciale, vous participerez au déploiement d’une mobilité plus durable, inclusive et performante.
Vous serez rattaché(e) à une équipe dynamique au sein de la Direction Commerciale.
Dans le cadre de la stratégie commerciale définie par Drivalia et selon la méthodologie de vente du Groupe, vous serez chargé(e) d’accompagner l’activité commerciale et administrative quotidienne.
Vos missions:
➔ Participer aux réponses aux appels d’offre (tarification, présentation…)
➔ Mener des actions de prospection téléphonique et terrain en vue de générer de nouveaux leads qualifiés, avec pour objectif de développer le portefeuille client de Drivalia.
➔ Identifier les opportunités commerciales, initier le cycle de vente, qualifier les besoins et assurer un premier niveau de présentation des offres de mobilité.
➔ Assurer le suivi des leads générés jusqu’à leur transmission à vos responsables commerciales ou à la conversion en client actif.
➔ Analyser l’usage des véhicules en location afin de proposer, le cas échéant, les ajustements contractuels nécessaires (kilométrage, durée, services inclus...).
➔ Assurer la renégociation ou le renouvellement des contrats arrivant à échéance : proposition tarifaire, accompagnement dans le processus de financement, commande de nouveaux véhicules, coordination de la livraison.
➔ Identifier et anticiper les besoins futurs des clients : élargissement du parc automobile, ajout de prestations complémentaires.
➔ Préparer, formaliser et suivre les documents contractuels : commandes, avenants, renouvellements, prestations associées.
➔ Être l’interface entre le client et les différents services opérationnels afin d’assurer une exécution fluide et efficace de l’offre Drivalia.
Profil recherché
Vous préparez un diplôme Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion, relation client ou développement commercial, en contrat d’alternance.
Vous avez :
● Une bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel et Outlook)
● Le sens de la relation client et du travail en équipe
● Une capacité d’adaptation et d’organisation
● Un bon niveau de communication orale et écrite
● Une appétence pour les métiers de la mobilité automobile
Une première expérience dans la vente, l’assistanat commercial ou la relation client est un plus apprécié.
Cette alternance vous permettra de développer une véritable culture commerciale, une rigueur professionnelle et un esprit de service client : des atouts clés pour intégrer le secteur de la mobilité ou continuer au sein du Groupe Drivalia selon les opportunités à l’issue de votre contrat.
Type d'emploi : Alternance
Lieu du poste : En présentiel