Descriptif du poste :
Vos missions seront :
- Gérer le suivi de commande des utilisateurs la plateforme
- Planifier les interventions et transports
- Répondre rapidement et efficacement aux besoins d’assistance des clients qui nous contactent
- Créer la meilleure expérience client possible
Profil recherché :
- Vous avez une communication écrite et oral claire, directe et sans faute d’orthographe
- Être en contact avec les clients vous donne de l’énergie
- Vous êtes organisé.e et rigoureux.se et avez le sens du travail bien fait
- Vous êtes motivé.e, positif.ve
- Vous savez gérer votre stress et vous aimez résoudre des problèmes
- Une première expérience service client B2B serait un petit plus (notamment avec l’outil Hubspot)
Déroulement des entretiens :
- 1er contact en visio (30 minutes)
- Entretien avec un.e OPS manager (30 minutes)
- Entretien final avec le Directeur Général (30 minutes)
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 36 000,00€ par an
Avantages :
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel