À propos du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et à la fidélisation. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où l'innovation et l'excellence du service sont au cœur de notre stratégie.
Responsabilités
- Gérer et développer un portefeuille de clients en assurant un suivi régulier et personnalisé.
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Utiliser Salesforce pour suivre les interactions et les performances des ventes.
- Collaborer avec les équipes marketing pour élaborer des stratégies d'engagement client.
- Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes rapidement.
- Participer à la gestion de projets liés à l'amélioration de l'expérience client.
- Assurer une communication fluide entre les différents départements pour garantir une prise en charge optimale des clients.
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- Vous avez une expérience significative en account management ou dans un rôle similaire.
- Vous possédez d'excellentes compétences en analyse et en communication.
- Vous maîtrisez Salesforce et avez une bonne connaissance des solutions SaaS.
- Vous êtes orienté(e) vers les résultats avec une forte capacité à vendre et à gérer les relations clients.
- Vous avez une expérience dans le secteur des services financiers ou dans un domaine connexe est un plus. Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès tout en développant vos compétences dans un environnement collaboratif et innovant !
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 23 710,75€ par an
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel