PROVA, société familiale depuis 1946, est aujourd’hui un acteur majeur dans l’extraction et la création d’arômes bruns (Vanille, Café, Cacao, noisette…). Au fil du temps, la société a bâti son succès sur son expertise, sa maîtrise de ses filières d’approvisionnement et son écoute attentive du client, le conduisant ainsi à élaborer des produits sur mesure, distribués sur 5 continents.
Avec un chiffre d’affaires en constante augmentation, PROVA recrute :
Gestionnaire du flux export - H/F
Au sein de notre service Export, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients internationaux et de nos services internes. Vos missions consisteront à :
- Gérer les commandes clients et répondre aux exigences spécifiques (urgences, demandes particulières).
- Assurer le suivi et la gestion de la documentation liée aux commandes (standard et spécifique).
- Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des bases de données (prix, lien article-client, contrats, étiquettes, etc.).
- Être une véritable interface entre les différents services internes de l’entreprise.
- Gérer les flux inter-company avec nos filiales et être leur référent(e) privilégié(e).
- Organiser et suivre les transports internationaux.
- Gérer les réclamations clients et assurer leur bon traitement.
Formation & Expérience :
- Diplôme minimum BTS Commerce International.
- 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
Compétences techniques :
- Maîtrise de l’anglais courant indispensable.
- Connaissance des processus Import/Export et de la logistique internationale.
- Maîtrise des incoterms.
- Pratique d’un ERP (Sage X3 serait un plus).
- Très bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint).
Savoir-être :
- Excellentes capacités de communication.
- Esprit d’équipe et sens du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.
- Résistance au stress et adaptabilité.
- Force de proposition et ouverture d’esprit.
A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 37 000,00€ à 38 000,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel