Responsable Politiques sociales H/F

Informations générales

Organisme

Référence

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Fonctions supports et expertises - Chargé de stratégie et innovation F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable Politiques sociales H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de l'entreprise

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Description de la mission

Description de la mission:Vous souhaitez mettre votre expertise sociale au service d'un bailleur d'envergure nationale et contribuer à améliorer la qualité de vie de nos locataires ? Rejoignez-nous !

Vos missions principales
Rattaché.e à la Directrice Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la définition, la mise en œuvre et le suivi des politiques sociales de la filiale. Votre mission : impulser et coordonner des actions concrètes pour répondre aux besoins sociaux de nos clients, en lien étroit avec les Directions Territoriales et d'Agence.

Pilotage et élaboration des politiques sociales
Développer et mettre en œuvre des actions spécifiques, notamment en faveur des locataires séniors .
Concevoir et suivre des outils de pilotage (tableaux de bord , bilans annuels, indicateurs sociaux).
Analyser les résultats et proposer des actions correctives ou innovantes.
Établir le bilan social global de la filiale.
Conseil et appui aux équipes de terrain
Assurer une mission de conseil auprès des Directions Territoriales et agences.
Participer activement aux commissions internes (impayés, réunions d'expulsion).
Suivre les conventions signées dans le cadre de l'accompagnement social des locataires.
Partenariats et projets stratégiques
Développer et animer des partenariats sociaux, notamment dans le cadre du renouvellement urbain et de l'intermédiation locative .
Contribuer à la mise en place et à l'adaptation de la Charte de relogement lors des réhabilitations ou démolitions.
Participer à la rédaction des cahiers des charges pour les missions de Maîtrise d'œuvre Sociale et Urbaine.
Apporter votre expertise lors des délibérations CALEOL, en analysant les candidatures et en veillant au respect des Accords Collectifs Départementaux.
Management et animation d'équipe d'une équipe de 10 conseillers sociaux :
Encadrer, organiser et accompagner l'équipe.
Piloter leur activité individuelle et collective.
Développer et maintenir leurs compétences dans une logique de performance et de qualité de service.

Profil

Profil:
Formation supérieure en travail social (type CAFERUIS).
Expérience confirmée (5 ans minimum) dans le logement social ou un environnement proche.
Expérience en management d'équipe et en pilotage de projets transverses.
Leadership affirmé : capacité à embarquer, défendre et porter une politique sociale, convaincre et fédérer.
Qualités humaines indispensables : écoute, bienveillance, empathie, mais aussi rigueur et clarté pour savoir dire les choses avec justesse.
À l'aise dans le contact avec le public et les partenaires extérieurs.
Excellentes capacités rédactionnelles et agilité dans la mise en place de supports et d'outils digitaux.
Goût du travail en équipe, capacité à conjuguer exigence et diplomatie ("rigueur et rondeur").
Informations pratiques
CDI, basé à Lyon.
Déplacements réguliers sur le territoire de la filiale (au -delà de Lyon, particulièrement Marseille, Nice, Montpellier, Dijon, Chambéry).
Prise de poste : novembre 2025.
Ce que nous vous offrons
Rémunération attractive : 48 à 53 K€ brut/an sur 13,5 mois (selon profil et expérience).
Primes en complément selon résultats et performances.
27 jours de congés payés + 22 jours de RTT par an.
Avantages sociaux : Mutuelle (73 %), abonnement transport (60 % ), carte ticket restaurant (9,82 €/jour).
Un environnement de travail stimulant, au sein d'un acteur engagé du logement social, où vous pourrez construire l'avenir avec nous.

Localisation du poste

Département / Région

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Rhône (69)

Lieu

124 boulevard Vivier Merle