L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. L’hôtel est entièrement rénové et dispose de deux ailes prolongées dévoilant de nouvelles suites, d’un jardin intérieur de 2000m² agrémenté d’un bar et d’une piscine à débordement, d’un fitness & spa et d’un centre de conférence de 1800m².
Notre Maison est à la recherche de son/sa Réceptionniste de nuit en CDI.
Un accueil de luxe est primordial pour l’image de notre établissement. Il implique un accueil élégant, chaleureux et personnalisé.
MISSIONS PRINCIPALES
Vos missions seront les suivantes, sans qu’elles soient totalement exhaustives :
- Vous êtes l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) des clients de notre hôtel et assurez leur accueil, leur check-in tardifs, leur accompagnement en chambre et le suivi de leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Vous avez la responsabilité de gérer votre caisse et d'effectuer la facturation de nos clients lors des check-out tardifs.
- Vous participez à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception.
- Vous véhiculez l’image de notre hôtel par votre attitude, votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et votre sens de l’hospitalité naturel.
QUALIFICATIONS
Vous avez de l'ambition, du talent et, bien entendu, certaines compétences indispensables ?
Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications, l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivantes :
- Vous détenez une expérience professionnelle de 2 années minimum au poste de Réceptionniste dans un établissement haut de gamme
- Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise et le français; la maîtrise d’une troisième langue étrangère est un atout
- Vous maîtrisez le logiciel informatique Opera
- Vous possédez une grande clarté d’expression : vous devrez vous exprimer avec aisance, savoir vous montrer cordial(e), accueillant(e) et accessible
- Vous êtes familier(ière) du travail de nuit
- Vous détenez les qualités suivantes : autonomie, esprit d’équipe, réactivité, honnêteté, rigueur, méthode
- Vous aimez évoluer dans un contexte exigeant et en pleine évolution
- Vous appréciez particulièrement vous mettre au service de vos clients
- Vous devez répondre aux exigences légales pour travailler en France
AVANTAGES
En retour, nous vous offrirons un salaire et des avantages sociaux compétitifs, des réductions sur les hôtels dans le monde entier et des opportunités d'acquérir de nouvelles compétences et de faire progresser votre carrière.
- Poste en CDI, statut employé, à pourvoir dès que possible
- Salaire brut de 2571,87 euros + 18% de prime de nuit
- 13ème mois
- 35 heures hebdomadaires et 2 jours de repos consécutifs - ce poste implique de travailler entre 23H et 06H, le week-end et pendant les vacances scolaires
- Indemnité mensuelle brute de nourriture : 185,68 euros
- Prime de caisse mensuelle de 110 euros
- Prime d'upselling
- Prime d’intéressement et plan d’épargne entreprise.
- Indemnité de nourriture de 185,68 euros donnant accès à notre Restaurant d’entreprise de grande qualité grâce à notre équipe de cuisine dédiée (Plats faits Maisons, bar à salade, menu à thème, etc)
- Indemnité de transport selon distance domicile travail ou prise en charge à 50% de l’abonnement transport en commun
- Mutuelle d’entreprise
- L’opportunité de vivre l'expérience Client : le programme "Une nuit dans les étoiles" permet après validation de la période d'essai pour les collaborateurs en CDI, de bénéficier d'une nuit avec petit-déjeuner offerte pour deux personnes
- Accès au système de Tarifs Employés de notre compagnie IHG Hotels & Resorts
- Accès à la plateforme de formation en ligne IHG et plan de formation interne
- De nombreux événements internes dédiés aux équipes : Soirée des Talents, célébrations des anniversaires, de l’ancienneté, des cocktails de début et de fin de saison, des cours de sport collectifs et bien d’autres occasions de partager le plaisir de travailler ensemble.
Allons plus loin ensemble. Si cette offre vous ressemble, postulez maintenant !
Chez IHG, nous avons fait une promesse. Étant l’un des premiers groupes hôteliers au monde, nous sommes ici pour offrir « True Hospitality for Good ». Faire en sorte que nos clients et employés se sentent les bienvenus, pris en charge, reconnus et respectés, où qu’ils se trouvent dans le monde. Vous voulez faire partie du voyage ?