En tant que réceptionniste de nuit vous serez au cœur de l’expérience client et gérerez à la fois l’administratif, les réservations, l’accueil et la conciergerie.
Vos principales responsabilités :
Gestion de la réception & de l’administration :
- Accueil des clients et suivi de leur satisfaction avant, pendant et après leur séjour
- Check-in / Check-out et gestion des formalités administratives (réservations, planning des chambres, facturation...)
- Traitement des demandes par mail et par téléphone
- Adaptation aux besoins variés d'une clientèle exigeante
Guest Relation & Expérience client :
- Assurer une expérience personnalisée et haut de gamme
- Répondre aux demandes de conciergerie (restaurants, transport, services exclusifs...)
- Devenir l’ambassadeur de notre concept et de notre montée en gamme
Votre profil :
- Dynamique, souriant(e) et avenant(e), vous avez un vrai sens du service et du relationnel
- Une expérience en hôtellerie haut de gamme est un plus
- Vous parlez français et anglais couramment
Nos conditions :
- CDI à temps plein (42h/semaine)
- Rythme de travail : Shift de 12H // 20H - 8H
Prêt(e) à relever le défi et à faire partie d'une belle aventure humaine et professionnelle ? Rejoignez-nous !
Job Type: Full-time
Pay: 2,000.00€ - 2,500.00€ per month
Work Location: In person