Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Le (la) candidat(e) idéal(e) pour ce poste est un(e) professionnel(le) accueillant(e) et attentionné(e) qui a une passion pour le service à la clientèle.
Notre établissement est un hôtel de 80 chambres avec espace séminaire & restauration.
Le contrat proposé est un CDD de 39 heures hebdomadaires (renouvelable, CDI possible ensuite).
Vos missions principales seront :
- Accueillir, aider et renseigner les clients (téléphone, front desk).
- Accomplir les formalités d'accueil, de départ et de réservation des clients (téléphone, internet, direct).
- Contrôler la facturation et réaliser la clôture via le logiciel hôtelier (Astério)
- Gérer les appels téléphoniques
- Etre polyvalent et veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'établissement
- Le tout avec un comportement accueillant, souriant, bienveillant et dynamique envers nos clients et vos collègues.
Une formation est assurée afin d'apprendre et comprendre le fonctionnement de l'établissement et vous rendre autonome et efficace. Nous recherchons une personne à l'écoute et ayant la faculté de s'adapter aux méthodes et procédures de l'entreprise.
- Horaires postés principalement l'après-midi (14h - 22h30) - 2 postes de nuit par semaine
- Une expérience dans un poste similaire est vivement souhaitée
- La pratique de l'anglais (lu, écrit, parlé) est indispensable
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 11,52€ par heure
Avantages :
- Intéressement et participation
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel