Standardiste (H/F)
Et si votre aisance relationnelle et votre rigueur trouvaient enfin un cadre de travail à la hauteur de vos ambitions ?
Chez MonAssistantRH, nous accompagnons les établissements hôteliers exigeants dans leur recherche de profils de confiance — et inversement, nous aidons les talents à trouver un environnement propice à leur épanouissement professionnel.
Nous recrutons aujourd’hui pour un hôtel 5 étoiles situé à Paris, récemment ouvert, d’une capacité de plus de 100 chambres, appartenant à un groupe hôtelier international de renom. L’établissement se distingue par son atmosphère élégante et chaleureuse, et par la qualité d’accueil offerte à sa clientèle exigeante.
Ce que l’établissement met à votre disposition pour vous épanouir :
Vous rejoindrez une maison attachée à l’excellence du service, à la bienveillance en interne et à la progression professionnelle.
- Une rémunération comprise en 2300 et 2400 euros brut mensuels sur 12 mois
- 39h hebdomadaires avec des horaires en continu (pas de coupures)
- Deux jours de repos consécutifs
- Indemnité repas
- Mutuelle prise en charge à 100 %
- Remboursement à 50 % du titre de transport
- Uniforme fourni et entretenu par l’établissement
- Accès à l’univers de formation du groupe (e-learning + présentiel)
- Avantages collaborateurs Hilton : tarifs préférentiels dans le monde entier, y compris pour la famille et les amis
- Réelles perspectives d’évolution à l’échelle du groupe
Ce que nous recherchons :
Un(e) standardiste attentif(ve), réactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens du service. Vous êtes à l’aise dans un environnement de haut standing, organisé(e), rigoureux(se), et capable de gérer des demandes multiples avec calme et efficacité.
Vos missions principales :
- Répondre avec courtoisie, efficacité et professionnalisme à tous les appels entrants
- Traiter les courriels entrants et assurer un suivi rigoureux
- Fournir des informations claires, anticiper les attentes des clients et résoudre leurs demandes avec tact et précision
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une réponse fluide et adaptée
- Maintenir à jour les bases de données et contribuer à l’amélioration des outils et processus internes
Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; une troisième langue est un atout
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word)
- La connaissance du logiciel ONQ (PMS interne au groupe Hilton) est un vrai plus
- Présentation soignée, esprit d’équipe, rigueur et adaptabilité
Si vous souhaitez rejoindre un établissement d’exception, contribuer à un service irréprochable et évoluer dans un groupe international prestigieux : candidatez pour que nous puissions échanger.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 300,00€ à 2 400,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel