Rejoignez notre équipe accueillante au Terminal Croisières de Rouen !
Nous sommes prestataires d'accueil pour le terminal croisières de Rouen, et nous recherchons des personnes passionnées par le service client. Nous contribuons à faire découvrir les richesses de la France au monde entier en mettant à disposition des tour-opérateurs un personnel multilingue, compétent et engagé. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous êtes bilingue en anglais, cette opportunité est faite pour vous !
En rejoignant notre équipe, vous devenez un acteur clé de cette mission en apportant une expérience exceptionnelle aux passagers venant du monde entier. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, au plus près des attentes de nos clients et dans un environnement agréable.
Nos valeurs sont au cœur de chaque mission et guide notre manière de travailler. Le sens de l'humain, l'ouverture et la passion sont des principes que nous appliquons chaque jour pour assurer la satisfaction de nos clients et passagers.
Vos missions :
- Accueil et Orientation des Passagers : En tant que pilier de notre équipe, vous serez chargé(e) d'accueillir, d'orienter et de renseigner les passagers internationaux au terminal de croisières à Rouen.
- Gestion des Navettes : Assurez la coordination efficace des rotations des navettes à quai et dans le centre-ville afin de garantir une expérience fluide et agréable pour les passagers.
- Accompagnement des Groupes en Excursions : Jouez un rôle crucial en accompagnant et en coordonnant les excursions pour les groupes de nos clients, offrant ainsi une expérience inoubliable à la découverte des trésors de la France.
Le profil que nous recherchons :
- Bilinguisme Anglais Requis : Vous maîtrisez parfaitement l'anglais.
- Disponibilité Essentielle : Vous êtes disponible en semaine et les week-ends pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients.
- Qualités Humaines : Votre adaptabilité, enthousiasme, courtoisie, réactivité, dynamisme et fiabilité sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
- Esprit d'Équipe : Vous appréciez le travail collaboratif, possédez une excellente communication et le sens du contact humain pour créer une atmosphère accueillante et chaleureuse.
- Présentation Soignée : Une excellente présentation physique est requise, avec l'interdiction des piercings et tatouages visibles.
Quand et où serez-vous en action ?
Missions Ponctuelles : Nous recherchons des personnes pour les besoins opérationnels de nos clients au Terminal croisières de Rouen:
- Le vendredi 06 juin 2025 de 13h30 à 22h30
- Le samedi 07 juin 2025 de 08h30 à 21h00
Nous investissons dans votre réussite :
- Formation Complète : Nous vous offrons une formation en e-learning obligatoire, adaptée à vos besoins, pour vous permettre d'accueillir, conseiller et accompagner les passagers de manière exemplaire. Rejoignez-nous pour développer vos compétences et contribuer à une expérience mémorable pour les passagers en escale à Rouen !
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 1 jour
Rémunération : 11,88€ par heure
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail de nuit
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Pourquoi avez-vous postulé à cette offre ?
- Sur quelles dates citées dans l'offre seriez-vous disponible ?
- Le temps partiel est-il un choix de votre part ? Si non, pourquoi avoir postuler tout de même à cette offre ?
- Ce sont des contrats ponctuels à la journée ou à la demi-journée, rémunérés au SMIC horaire (rémunération non négociable), est-ce que cela vous convient ?
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)
Langue:
- Anglais (Niveau B2 - Conversation Fluide) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 06/06/2025
