Fondé en 2012, le Groupe SUDAGRO produit et commercialise une offre de produits locaux et régionaux principalement sur les marchés de la boucherie et de la charcuterie, au travers de ses différentes marques :
- Les Goûts du Sud : spécialités catalanes et méditerranéennes, à travers ses marques Pedelhez et Planche.
- Mainjolle : spécialités de charcuteries bordelaises et du Sud-Ouest
- Salaisons de St Sauveur : spécialités de saucisseries toulousaines
- Hiruak et Baionade : spécialités de produits basques et espagnols
Nos produits sont commercialisés dans la moitié sud de la France, essentiellement en GMS.
Vos Missions :
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vos principales missions seront les suivantes :
- Télévente : prendre et saisir informatiquement les commandes des clients par téléphone ou par email, selon un cadencier d’appels attitré.
- Gérer les commandes EDI
- Saisir et suivre les offres promotionnelles
- Assurer les ventes additionnelles et les dégagements produits.
- Prendre les appels entrants
- Assurer le suivi des livraisons
- Saisir les réclamations clients et relayer toute demande litigieuse au chef de secteur en charge du portefeuille client concerné
- Identifier les clients devenus infidèles, les relancer et remonter les informations au chef de secteur concerné
- Réaliser un état mensuel des CA Grands Comptes
- Suivre les ristournes et les règlements
- Suivre le traitement des avoirs / Notes de débit
- Préparer les RDV Grand Comptes.
- Travailler en équipe avec les autres assistantes et avec les équipes commerciales
Quel est le profil idéal ?
- Rigueur, réactivité, adaptabilité, organisation, logique
- S’exprimer clairement et efficacement
- Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
- Saisir rapidement des données,
- Se conformer à des processus de traitement de l’information,
- Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client),
- Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client,
- Connaître et maîtriser efficacement l’outil informatique (internet, messagerie, pack office, ERP…).
Expérience type : Conseiller commercial, Téléprospecteur, Chargé de clientèle, Vente de services, Conseiller clientèle, centre d'appel, Commercial BtoC, Téléopérateur, Support téléphonique, relation clientèle,
Niveau d'expérience sur le poste : Minimum 3 ans
Déplacements : non.
Type d'emploi : Temps plein 39H en présentiel
Horaires :
Du lundi au vendredi
De 7h45 à 12h30 et 13h15 à 16h30 (vendredi 15h30)
Salaire : 2114.31€ bruts/mensuel pour 39h + Prime fin d’année de 1850€ brut au bout d’un an d’ancienneté
Mutuelle
Localisation : Saint Sauveur (à 15 km au nord de Toulouse)
Poste à pourvoir rapidement.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 114,31€ par mois
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Assistant adv h/f ou similaire: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
