Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Qui sommes-nous ?
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés.
Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan.
Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.
CRM 11 Poitiers - KONECTA est une filiale de 350 salariés, spécialisée dans la gestion de la relation client pour le compte de plusieurs donneurs d’ordres dans l’énergie, les assurances et le divertissement.
Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.
Missions :
Vous accueillez, conseillez les sociétaires et prospects, vous assurez la promotion et la vente de l'ensemble de la gamme des produits et services du groupe.
Appels entrants exclusivement sur cette activité.
Dans le cadre de votre contrat, vous pouvez être affecté sur une autre opération.
Amplitude horaire : 9h15 -19h15 / 1 samedi matin sur 2 : 9h15- 13h45
Qualités professionnelles :
- Réactivité, adaptation, dynamisme, sens du résultat, curiosité
- Réelles capacités relationnelles : esprit d’ouverture, de dialogue, d’écoute, diplomatie
- Autonomie, organisation
Vous disposez d'un enthousiasme naturel, vous êtes curieux et avez envie de vous former dans un secteur d’activité passionnant ?
Enfin, vous maîtrisez l'outil informatique.
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 23 juin 2025
Date de fin : 28 février 2026
Type d'emploi : CDD
Rémunération : à partir de 1 648,52€ par mois + avantageuses (assiduité, qualité, objectif) + Titres Restaurant (8€30) + CSE + mutuelle.
Horaires :
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
Primes
Lieu du poste : En présentiel
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