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Conseiller.e commercial.e Fidélisation et Séduction (H/F)
COFIDIS
Type de contrat
CDI
Métier
Relation client
Localisation
VILLENEUVE D ASCQ (59)
Niveau d études
BAC validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé
Niveau d expérience
Junior, Confirmé
Salaire
26-27 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)
Date de publication
18/08/2025
Référence
A076525
Immersion chez Cofidis Group
Découvrez la culture d'entreprise Cofidis Group
Qui sommes-nous ?
Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés :
- L’innovation, en vendant du crédit à distance
- L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance
Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.
Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024 !
Pourquoi nous recrutons ?
Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.
Vos missions
Chez Cofidis, vous jouez un rôle clé : accompagner nos clients et futurs clients dans la réalisation de leurs projets.
Votre atout principal ? L’écoute. En comprenant réellement leurs besoins, vous leur proposez des solutions adaptées, personnalisées, et surtout, efficaces. Pas de script figé ici : vous avez à votre disposition un éventail de solutions pour répondre de manière sur-mesure à chaque situation.
Et si vous vous demandez ? « Mais je n’ai aucune expérience dans le domaine du crédit… » Ne vous inquiétez pas ?! Nous avons tout prévu :
- Un programme de formation complet pour vous transmettre les bases du métier et les spécificités de nos produits.
- Un manager attentif et un parrain ou une marraine pour vous accompagner pas à pas.
- Un environnement bienveillant et stimulant où vous pourrez grandir professionnellement, créer des liens forts et développer vos compétences.
Ensemble, nous ferons de vous une conseillère commerciale / conseiller commercial, prêt à relever chaque défi et à offrir une expérience client exceptionnelle.
Ce que vous allez vivre chez nous
En plus de votre rôle de Conseillère commerciale / Conseiller commercial, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement, participation et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !
Ce que nous allons aimer chez vous
Pour réussir et vous épanouir à nos côtés, quelques ingrédients sont indispensables :
Le téléphone, votre meilleur allié : Vous êtes à l’aise au téléphone et savez transformer chaque échange en une expérience client positive.- Un lien humain, même à distance : Même si notre campus est "waouh", nous faisons notre job à distance mais sans aucune distance relationnelle !
- Un vrai sens commercial : Votre capacité d’écoute et votre appétence pour la vente seront vos atouts clés pour exceller dans ce rôle.
- Polyvalence et engagement : Passer d’un client à un autre avec la même énergie et la même qualité d’écoute est pour vous une seconde nature.
Informations complémentaires
Quelques dernières infos à savoir :
Tous nos métiers sont ouverts et accessibles à tous : Nous sommes engagés pour l’inclusion et veillons à ce que nos postes soient handiaccessibles.
Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?? Restez connecté(e) et à bientôt chez Cofidis ?!
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