Description de l'entreprise
Au sein du groupe Smiths, nous utilisons les technologies de pointe pour concevoir, fabriquer et fournir des solutions innovantes leader sur le marché qui répondent aux besoins de nos clients et touchent la vie de millions de personnes chaque jour. Nous sommes un FTSE100, une entreprise mondiale d'environ 14 600 salariés, basée dans 50+ pays. Nos solutions ont un impact réel sur la vie partout sur la planète, puisqu’elles créent un environnement propice à l'industrie, améliorent les soins de santé, renforcent la sécurité et en font progresser la connectivité. Nos produits et services sont souvent essentiels aux activités de nos clients, tandis que notre technologie exclusive et nos niveaux de service élevés contribuent à créer un avantage concurrentiel. Nous intégrons des collaborateurs reconnus pour leur curiosité d’esprit qui aiment prendre des responsabilités, aimant relever les défis et qui sont attirés par l'idée de travailler dans une entreprise de près de 170+ ans d’expérience dans l'innovation et cinq divisions mondiales, toutes expertes dans leur domaine.
John Crane (www.johncrane.com) est le leader mondial de solutions d'équipements tournants, qui fournit des technologies et des services techniques aux industries de transformation. L'entreprise conçoit et fabrique une variété de produits, notamment des garnitures mécaniques, des accouplements, des roulements, des systèmes de filtration et des technologies de surveillance numérique prédictive. Le service client de John Crane est accessible via un réseau mondial de plus de 200 centres de vente et de service dans plus de 50 pays. John Crane fait partie de Smiths Group (www.smiths.com), un leader mondial dans l'application de technologies avancées destinées aux marchés de la détection des menaces et de la contrebande, de l'énergie, des dispositifs médicaux, des communications et des composants techniques.
Description du poste
Nous recherchons un Gestionnaire Support Commercial et Technique H/F qui va joindre notre équipe John Crane en France.
Gérer les demandes de prix et commandes clients pour les produits définis et spéciaux. Le poste est basé à Déville-les-Rouen.
Missions:
- Préparer les offres à partir des tarifs généraux ou du contrat client en liaison avec les responsables de comptes clients ou les clients
- Préparer les offres commerciales pour les projets techniques gérés par les chargés d’affaires
- Participer aux revues de contrats à la réception de commandes et traiter les écarts avec le client et en discussion avec les services internes concernés (Commercial, BE, Qualité, Logistique …)
- Préparer les revues de contrat pour transmission éventuelle des dossiers au service projet (Workbook)
- Créer la commande dans l’ERP : commande simple ou avec nomenclature commerciale ou requis qualité
- Coordonner les activités pour les dossiers spéciaux : Demande d’IProject, de plan qualité, suivi documentaire
- Suivre les commandes clients jusqu’à la livraison et informer les clients du statut des commandes
- Prendre en charge et suivre les réclamations clients
Connaissance / expérience dans l'environnement des pièces mécaniques serait un plus.
CDD jusqu'à fin octobre
Qualifications
Compétences techniques
- Connaissance des outils commerciaux (ERP: SAP-C4C)
- Connaissance des produits, ou l’intérêt dans les produits techniques
- Maîtrise de l’Anglais sera un atout
- La maîtrise de la lecture de plans sera un atout
Aptitudes professionnelles
- Capacité rédactionnelle
- Orientation clients
- Force de proposition
- Travail en équipe
- Autonomie
- Flexibilité
Informations supplémentaires
CDD jusqu'à fin octobre 2025
Non cadre
Avec des collègues répartis dans le monde entier, nous sommes fiers de notre diversité. Pour favoriser l'intégration, nous avons mis en place des groupes de ressources pour les employés (ERG) afin de leur offrir un espace sûr où ils peuvent se connecter et se soutenir mutuellement. Nos groupes de ressources d'employés intersectoriels comprennent les vétérans, le réseau Pride, le réseau des employés noirs, le réseau Women@Work et le réseau Neurodiversity.
Dans toute l'entreprise, nous reconnaissons l'excellence, avec en point d'orgue les Smiths Excellence Awards, notre célébration annuelle des activités, des personnes et des projets les plus extraordinaires qui mettent en valeur nos points forts et contribuent à faire progresser notre entreprise. Nous annonçons ces prix lors de notre journée annuelle des Smiths, une célébration mondiale des Smiths au sein de notre réseau.
Rejoignez-nous pour une carrière exceptionnelle avec une rémunération et des avantages compétitifs, tout en contribuant à construire un avenir meilleur.
Nous croyons que la diversité des modes de pensée et des parcours de nos employés contribue au succès de l’entreprise. Toutes les candidatures correspondant au profil seront examinées de façon équitable, indépendamment de la race, de la couleur, la religion, le sexe, l’orientation et l’identité sexuelle, le pays d’origine, la situation économique, l’handicap, l’âge ou toute autre caractéristique du candidat protégée par la loi. Nous sommes fiers d’être une entreprise ouverte à tous, avec des valeurs basées sur l’égalité et l’éthique, où la diversité est encouragée, appréciée, et valorisée.
À aucun moment du processus d'embauche, Smiths Group ou l'un de ses partenaires de recrutement ne demandera de paiement pour permettre la participation - y compris, mais sans s'y limiter, à des entretiens ou à des tests. Évitez les demandes frauduleuses en postulant directement aux offres d'emploi (Job search | Smiths Careers)
We believe that different perspectives and backgrounds are what make a company flourish. All qualified applicants will receive equal consideration for employment regardless of color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, economic status, disability, age, or any other legally protected characteristics. We are proud to be an inclusive company with values grounded in equality and ethics, where we celebrate, support, and embrace diversity.
At no time during the hiring process will Smiths Group, nor any of our recruitment partners ever request payment to enable participation – including, but not limited to, interviews or testing. Avoid fraudulent requests by applying jobs directly through our career’s website (Careers - Smiths Group plc)
Nous croyons que la diversité des modes de pensée et des parcours de nos employés contribue au succès de l’entreprise. Toutes les candidatures correspondant au profil seront examinées de façon équitable, indépendamment de la couleur, la religion, le sexe, l’orientation et l’identité sexuelle, le pays d’origine, la situation économique, le handicap, l’âge ou toute autre caractéristique du candidat protégée par la loi. Nous sommes fiers d’être une entreprise ouverte à tous, avec des valeurs basées sur l’égalité et l’éthique, où la diversité est encouragée, appréciée, et valorisée.
