Job Description Summary

Job Description

 
Chargé de Diagnostics
Selon le niveau d’habilitation obtenu :
• « Dépouille » et transfert des résultats d'analyse
• Contrôle les dossiers (contrôle général) et s'assure de la cohérence du dossier d'analyse
• Contrôle le dossier d’analyse complet et final
• Examine les résultats et élabore et rédige le diagnostic selon les règles établies:
• Conclusion rédigée
• Affectation des indices de gravité
• Affectation de la sureté du diagnostic
• Signe les diagnostics émis par tiers
• Dans le cas des IG 2 et 3, obtient la validation des personnes autorisées.   
• Donne conseil aux clients sur les diagnostics émis
• Participe à l’amélioration de la connaissance en participant au retour d’expérience des clients ou tiers 
• Peut participer à des décuvages, expertises ou visites d’usine, groupes de travail(CEI,CIGRE,AFNOR…)
• Participe aux réunions de diagnostic 

• Met en œuvre des méthodes d’auto-apprentissage (participation à des congrès, lecture d’articles,
participation aux études…) Consultants REX / monitoring
• Réalise les bilans de parcs (et ou les suivis monitoring) pour les clients donneurs d’ordre
o Bilan par appareil - Tendances générales
o Préconisations analytiques & autres
o Focus sur certains appareils selon leurs états ou criticités
• Formalise le bilan sous la forme d’un support deprésentation type PowerPoint
• Intègre les demandes particulières des clients 
• Organise le RDV téléphonique
• Réalise la présentation 
• Finalise le support et transmet au client
• Clôture l’affaire par information à l’ADV et au QSE pour envoi du questionnaire de satisfaction REX. 

 Support Applicatif LIMS (Teexma) en collaboration avec l’éditeur :  
• Assistance Technique : Fournir une aide pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs du LIMS. Cela peut inclure le dépannage des erreurs logicielles, la résolution des problèmes de connectivité, et l'assistance pour les problèmes matériels liés à l'utilisation du LIMS.
• Maintenance et Mises à Jour : Assurer la maintenance régulière du système, y compris l'installation des mises à jour logicielles, des correctifs de sécurité, et des améliorations de fonctionnalités pour garantir que le LIMS fonctionne de manière optimale et sécurisée.
• Formation des Utilisateurs : Offrir des sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs et des formations continues pour les utilisateurs existants afin de s'assurer qu'ils sont compétents dans l'utilisation du LIMS et conscients des nouvelles fonctionnalités ou des meilleures pratiques. 

• Personnalisation et Configuration : Aider à configurer et personnaliser le LIMS selon les besoins spécifiques du laboratoire. Cela peut inclure la configuration des flux de travail, des rapports, et des interfaces avec d'autres systèmes ou instruments de laboratoire.
• Gestion des Données : Assurer que les données sont correctement sauvegardées, sécurisées et accessibles.
Cela inclut la gestion des bases de données, la sauvegarde des données, et la récupération des données en cas de perte.
• Conformité et Validation : S'assurer que le LIMS est conforme aux réglementations et normes applicables, et aider à la validation du système pour s'assurer qu'il répond aux exigences réglementaires et aux standards de qualité.
• Support Utilisateur : Fournir un point de contact pour les questions et les préoccupations des utilisateurs, et s'assurer que les utilisateurs reçoivent une assistance rapide et efficace pour minimiser les temps d'arrêt et les perturbations des activités de laboratoire.

• Documentation et Rapports
Rédiger et maintenir une documentation détaillée des processus et configurations du LIMS. 
Établir des rapports réguliers sur l’avancement du projet et les performances du système. 
• Amélioration Continue
Suivre l’utilisation du LIMS et proposer des optimisations pour améliorer l’efficacité des opérations du laboratoire. 
Collecter les retours des utilisateurs, y compris des clients, pour perfectionner l’expérience utilisateur (saisie, ergonomie, transfert des résultats analytiques, commandes, etc.). 

Gestion des Données et Reporting (TX BI)
• Personnalisation et Configuration : Aider à configurer et personnaliser le LIMS selon les besoins spécifiques du
laboratoire. Cela peut inclure la configuration des flux de travail, des rapports, et des interfaces avec d'autres
systèmes ou instruments de laboratoire.
• Gestion des Données : Assurer que les données sont correctement sauvegardées, sécurisées et accessibles.
Cela inclut la gestion des bases de données, la sauvegarde des données, et la récupération des données en cas
de perte.
• Conformité et Validation : S'assurer que le LIMS est conforme aux réglementations et normes applicables, et
aider à la validation du système pour s'assurer qu'il répond aux exigences réglementaires et aux standards de
qualité.
• Support Utilisateur : Fournir un point de contact pour les questions et les préoccupations des utilisateurs, et
s'assurer que les utilisateurs reçoivent une assistance rapide et efficace pour minimiser les temps d'arrêt et les
perturbations des activités de laboratoire.
• Documentation et Rapports
Rédiger et maintenir une documentation détaillée des processus et configurations du LIMS. 
Établir des rapports réguliers sur l’avancement du projet et les performances du système. 
• Amélioration Continue
Suivre l’utilisation du LIMS et proposer des optimisations pour améliorer l’efficacité des opérations du laboratoire. 
Collecter les retours des utilisateurs, y compris des clients, pour perfectionner l’expérience utilisateur (saisie,
ergonomie, transfert des résultats analytiques, commandes, etc.). 
•4. Gestion des Données et Reporting (TX BI)
• Personnalisation et Configuration : Aider à configurer et personnaliser le LIMS selon les besoins spécifiques du
laboratoire. Cela peut inclure la configuration des flux de travail, des rapports, et des interfaces avec d'autres
systèmes ou instruments de laboratoire.
• Gestion des Données : Assurer que les données sont correctement sauvegardées, sécurisées et accessibles.
Cela inclut la gestion des bases de données, la sauvegarde des données, et la récupération des données en cas
de perte.
• Conformité et Validation : S'assurer que le LIMS est conforme aux réglementations et normes applicables, et
aider à la validation du système pour s'assurer qu'il répond aux exigences réglementaires et aux standards de
qualité.
• Support Utilisateur : Fournir un point de contact pour les questions et les préoccupations des utilisateurs, et
s'assurer que les utilisateurs reçoivent une assistance rapide et efficace pour minimiser les temps d'arrêt et les
perturbations des activités de laboratoire.
• Documentation et Rapports
Rédiger et maintenir une documentation détaillée des processus et configurations du LIMS. 
Établir des rapports réguliers sur l’avancement du projet et les performances du système. 
• Amélioration Continue
Suivre l’utilisation du LIMS et proposer des optimisations pour améliorer l’efficacité des opérations du laboratoire. 
Collecter les retours des utilisateurs, y compris des clients, pour perfectionner l’expérience utilisateur (saisie,
ergonomie, transfert des résultats analytiques, commandes, etc.). 

Gestion des Données et Reporting (TX BI)
Recueillir les besoins des managers en matière de suivi des KPI et élaborer des tableaux de bord et graphiques pertinents
Identifier les besoins spécifiques liés à la planification (envoi de kits, retours attendus, analyses, diagnostics, etc.) et mettre en place des outils de suivi adaptés. 
Participant(e) au système management QSE
 

 Autorité
• Contribue à la formation et au tutorat du personnel (stagiaires, intérimaires ou nouvelle recrue du
service) 
• Sous l’autorité du Responsable Technique et selon l’organigramme du Laboratoire
• Autorisé à faire réaliser des analyses de contrôles (essais de validation)
• Autorisé à être référent technique pour tous les services
• Habilitations définies par niveaux d’indice de gravité.