Offering manager (H/F)

Vous voulez contribuer à la transformation digitale d’un grand groupe bancaire, au cœur de l’innovation, de l’IA et de l’expérience utilisateur ?

Nous recherchons un·e Offering Manager pour rejoindre un département IT de l'un de client grand compte bancaire.

Vos missions

Rattaché(e) à l’équipe Customer Experience dans le pôle Customers & Services, tu agiras comme interface stratégique entre les utilisateurs et la plateforme digitale (Marketplace), pour concevoir, enrichir et piloter des services innovants :

• Pilotage du cycle de vie des services digitaux (offering management, roadmap, industrialisation)
• Participation aux comités de gouvernance, à l’élaboration et à l’amélioration continue des offres
• Déploiement de services augmentés, dont Copilot, pour renforcer la productivité et l’expérience des collaborateurs
• Accompagnement à la conduite du changement, formation et adoption des services IA
• Suivi de l’expérience utilisateur, des indicateurs de satisfaction et du marketing digital associé
• Coordination transverse avec les équipes Customer Care, Adoption, Tech, Data & Quality

Votre profil

• Vous avez au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets digitaux (en mode Agile)
• Vous êtes orienté·e client, à l’aise dans les environnements complexes et passionné·e par l’innovation
• Vous maîtrisez la conduite du changement, la gestion de roadmap, et la relation utilisateur
• Vous êtes autonome, organisé·e, doté·e d’un excellent relationnel et d’un vrai sens de la pédagogie
• Vous parlez anglais couramment et sais t’adapter à des interlocuteurs internationaux
• Une expérience dans un programme de transformation ou au sein d’un grand groupe bancaire est un plus

Vos atouts

• Vision 360° de la customer experience
• Compétences en marketing digital, animation de communauté, pilotage d’activité
• Excellente communication, leadership naturel, capacité à influencer et embarquer les équipes
• Goût pour le travail en équipe, le détail, et les environnements techniques

Ce Que Nous Offrons !

• 
  Une culture d’excellence : Nous exigeons le meilleur de nos collaborateurs tout en cultivant la cohésion et l’esprit d’équipe.
• Engagement RSE : Labellisation Ecovadis, avec un Lab RSE ouvert à tous pour améliorer la qualité de vie au travail et nos engagements environnementaux.
• Bien-être des collaborateurs : Participation aux frais d’abonnements pour activités ou achat de deux-roues.
• Moments de convivialité : Séminaires, afterworks, conférences, petits déjeuners, sports en groupe via l’application Gymlib au sein d’une entreprise à taille humaine.
• Actions solidaires : Partenariat avec la start-up spécialisée en RSE Vendredi pour permettre à nos collaborateurs de réaliser des missions auprès d’associations.
• Formation continue : Une offre de formation innovante adaptée à nos métiers et expertises.
• Télétravail : Accord de télétravail en vigueur pour une meilleure flexibilité.

Prêt à Relever le Défi ?

Vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez travailler dans un environnement stimulant et dynamique ? Vous souhaitez rejoindre une société ambitieuse ?

Postulez dès maintenant et rejoignez notre aventure !

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qui sommes nous ?

Rejoignez SIBYLONE et libérez votre potentiel !

SIBYLONE, société de conseil spécialisée dans les systèmes d’information data (conseil en architecture, Conseil métier et mise en œuvre de data-plateformes et d’applications), aide ses clients à exploiter la pleine valeur de leurs données, un levier stratégique essentiel pour le développement, la rentabilité, l’optimisation des processus et le risk management.

Ce que Nous Faisons

Nos consultants, spécialistes reconnus, s’appuient sur une connaissance approfondie de l’activité business de nos clients, en lien avec nos trois piliers : le Métier, la Data et le Projet.

SIBYLONE emploie environ 200 salariés et réalise un chiffre d'affaires de 30 millions d’euros en fournissant des services de haute qualité à de grandes entreprises.

Une Filiale du Groupe Smart 4 Engineering : Créé en 2020, le groupe compte aujourd’hui 12 marques en France, en Italie, en Espagne et au Portugal dans le domaine de l’ingénierie et de l’IT. Avec près de 3 500 ingénieurs et consultants hautement qualifiés, nous offrons des services dans des domaines porteurs comme le Digital, la Data, l’Intelligence Artificielle, la Cybersécurité, le Cloud et le Software.