Product Owner Salesforce - F/H/NB

Le poste est basé à Lyon, au sein du département Sales Tools & Technology, intégré à l’équipe Revenue Operations qui compte une dizaine de collaborateurs aux profils variés. Vous intervenez dans un environnement dynamique où l’équipe joue un rôle clé pour optimiser et faire évoluer les outils commerciaux essentiels au pilotage des ventes.

Votre objectif ?

En tant que Product Owner Salesforce, vous garantissez l’intégration harmonieuse des organisations commerciales acquises dans le modèle opérationnel Cegid. Vous pilotez des projets transverses visant à améliorer et automatiser les outils commerciaux, avec Salesforce CRM comme cœur du dispositif. Dans un contexte de transformation continue, vous assurez l’alignement entre besoins métiers, attentes utilisateurs et capacités techniques, en gérant aussi bien Salesforce que les outils complémentaires connectés.

En tant que Product Owner Salesforce, vous allez :

• Garantir une expérience fluide sur Salesforce et les outils connexes, en assurant support, formation et communication.
• Recueillir, formaliser et prioriser les besoins métiers, puis piloter les évolutions avec la DSI et les prestataires.
• Analyser les écarts entre les entités, structurer l'intégration et harmoniser outils et processus tout en préservant la performance.
• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils et processus, en organisant les feedbacks et ajustements.
• Collaborer étroitement avec les équipes Sales, IT, Marketing, Finance et RH, tout en contribuant au déploiement du modèle de vente indirect et aux initiatives stratégiques.

• Vous pilotez des projets transverses complexes en environnement commercial B2B ou post-acquisition, avec rigueur et sens des priorités.
• Vous maîtrisez Salesforce et son écosystème CRM, avec une expérience confirmée en administration ou rôle de référent.
• Vous analysez les besoins métiers, anticipez les évolutions, et accompagnez la conduite du changement par la communication et la formation.
• Vous travaillez en environnement international avec un anglais courant et collaborez efficacement avec des équipes techniques et métiers.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C’est avant tout votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service client qui feront la différence.

Chez Cegid, la diversité de nos talents est une richesse que nous valorisons, en recrutant sur la base de vos compétences et de votre potentiel à apprendre et évoluer à nos côtés. Nous vous offrons un environnement professionnel où chaque personne peut s'épanouir pleinement et exprimer sa singularité. Notre engagement repose sur trois piliers fondamentaux : l’égalité de genre, l’inclusion des personnes en situation de handicap et la représentation de l'ensemble des diversités. Si vous êtes en situation de handicap et avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter [email protected]