Résumé du poste :
En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister les clients pendant les heures nocturnes. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en offrant un service client exceptionnel et en assurant le bon fonctionnement des opérations de nuit.
Responsabilités :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Gérer les réservations et les annulations
- Assurer la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et des rapports
- Fournir des informations sur l'hôtel, les services disponibles et les attractions locales
- Résoudre les problèmes ou les plaintes des clients de manière professionnelle
- Préparer le service du petit déjeuner (mise en place et cuisson des viennoiseries) ainsi que les différentes missions susceptibles d'avancer la mise en place
Qualifications :
- Expérience préalable en service à la clientèle ou dans un rôle similaire est un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Langue francais exigée et niveau correct d'anglais (si possible)
- Capacité à travailler de manière autonome avec peu de supervision
- Connaissance du fonctionnement d'un standard téléphonique
- Capacité à travailler de nuit selon un horaire établi
Informations complémentaires :
- Type de contrat de travail : CDI
- Date démarrage souhaité : dès que possible
- Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine, 22h à 8h planning tournant une semaine lundi/mardi/samedi/dimanche et une semaine mercredi/jeudi/vendredi
- Rémunérations & avantages : 1800 euros Brut (heures de nuit majorées comprises), congés payés, indemnité repas & mutuelle d'entreprise.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 800,00€ par mois
Programmation :
- Travail de nuit
Types de primes et de gratifications :
- Pourboires
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 25/07/2025
