Le Groupe LE GOFF, entreprise familiale fondée en 1973, est spécialisé dans la gestion des flux de marchandises et offre une large gamme de services de transport et de logistique. Il regroupe 5 entités : Le Goff Transports, Le Goff Logistique, Le Goff Services, Merienne Transports et Allaire Transports. Grâce à cette organisation, nous sommes en mesure d'offrir une gamme complète de services adaptés aux besoins spécifiques de nos clients.
Implantés sur 7 sites en Normandie, Bretagne et Pays de la Loire, nous comptons environ 400 collaborateurs.
Nos valeurs : PERFORMANCE - SECURITE - PROXIMITE
Description du poste
Dans le cadre de son développement, le Groupe Transports LE GOFF est à la recherche d’un(e) Responsable ADV, pour manager et accompagner une équipe de 6 personnes sur les différents services de facturation.
Au sein du Groupe, vos missions seront les suivantes :
- Superviser les tâches administratives des secrétaires
- Superviser les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison du client
- Assurer la conformité des processus et des commandes liés aux transports et aux règlements des clients
- Collecter, analyser et répondre aux demandes clients
- Gérer les encours clients et les litiges
- Assurer la clôture de la facturation
- Établir de nouveaux contrats de vente et assurer leur bonne exécution
- Réaliser le suivi des indicateurs (facturation et vente)
- Assurer la gestion de la grille tarifaire (mise à jour des dossiers et des bases de données clients)
> Poste à pourvoir dès maintenant !
> 39h Hebdomadaire
Rémunération : selon profil et expérience + Titres Restaurants
Profil recherché
- Vous disposez d’une première expérience de 5 ans dans ce domaine
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté d’une bonne aisance relationnelle
- Vous avez un bon esprit d'équipe et une bonne capacité d'adaptation
- Vous avez le sens de l’organisation et des responsabilités
- Vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel…)
Dans le cadre de sa politique de diversité, le Groupe Le Goff Transports étudie toutes les candidatures à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Notre processus de recrutement :
- Etape 1 : réception des candidatures et première sélection ;
- Etape 2 : entretien téléphonique (si votre profil est en adéquation avec le poste, nous passons à l'étape suivante) ;
- Etape 3 : entretien physique au sein de nos locaux ;
- Etape facultative : il est possible d'effectuer une journée en immersion, selon votre profil, afin d'être certain que le poste vous correspond ;
- Etape 4 : décision collégiale et finale ; En cas d'accord collectif : nous vous souhaitons la bienvenue dans l'équipe.
Prenez la route à nos côtes !
Rejoignez-nous !
