Implantées en Pays de Savoie depuis 17 ans, nos concessions distribuent de façon exclusive les marques BMW, BMW i et MINI. Fort de 220 collaborateurs, notre groupe familial développe une véritable identité Premium tout en conservant une vraie proximité avec ses clients. Découvrez ci-dessous nos sites implantés en Savoie et Haute-Savoie en parcourant l’ensemble des actualités de nos sites web et pages Facebook.
Description du poste
Rattaché au responsable après-vente auto/moto de la concession, vous accueillez les clients et suivez l’entretien ou la réparation de leur véhicule et moto, en veillant à assurer leur totale satisfaction.
Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.
- Réception et restitution des véhicules dans le respect des standards de l’entreprise et du constructeur.
- Suivi de l’avancement des travaux avec l’atelier et information des clients.
- Vente additionnelle et devis de réparations.
- Facturation clients et explication de la facture.
- S’assurer de la satisfaction client.
Rémunération fixe et variable en fonction du profil.
Statut en fonction du profil.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Profil recherché
- Vous êtes orienté clients : vous excellez dans l’écoute, l’expérience client est votre priorité.
- Vous avez une bonne fibre commerciale et avez des connaissances techniques solides en automobile.
- Vous présentez bien, et vous vous démarquez par votre sens de l’organisation et votre rigueur.
- Vous êtes réactifs et vous tenez vos engagements.
- De formation BAC+2, vous avez une première expérience réussie en tant que réceptionnaire après-vente automobile.
- Idéalement, vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques à la marque.
