Hôtel Les Terrasses d'Eze Restaurant & Spa **** membre de Preferred Hotels & Resorts Lifestyle, recherche son Night Auditor (H/F)
Mission :
Le NIGHT AUDITOR est notamment en charge de l'accueil, et de la prise de congés des clients, dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il assure une qualité d'accueil et un service personnalisé aux clients de l'hôtel tout au long de la nuit. Il est garant de la sécurité de l'hôtel et par conséquent des clients durant tout son service. Il doit être parfaitement autonome et avoir un sens de l'initiative pour faire face aux diverses situations du travail de nuit.
Missions principales :
- Responsable des informations données à chaque autre service.
- Participe à l'image de marque de l'hôtel auprès de la clientèle.
- Responsable de l'accueil des clients aussi bien au téléphone que durant son séjour à l'hôtel.
- Au service du client de l'accueil, prise en charge des bagages et de toute demande client durant son service.
- Veiller à la propreté et à la tenue des " front & back office ".
- En contact avec les autres services de l'hôtel dans le cadre de son service (étages, restauration, commercial, technique, administration).
- Assurer le suivi de la caisse clients (départs-débours).
- Comptabilité et caisses de l'hôtel.
- A la responsabilité du stationnement des voitures des clients.
- Veiller à la bonne transmission des consignes.
- S'informer continuellement de ce qui se passe dans l'hôtel : taux d'occupation…
- Effectuer les arrivées, aussi bien individuelles que Groupes.
- Assistance et aide aux clients.
- Doit répondre à toute demande client la nuit au niveau du service hôtel et se substituer aux services de l'hôtel non présent la nuit.
Contrat 39h - 4 nuits
Poste NON logé
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 174,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages :
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
Horaires :
- Travail de nuit
Rémunération supplémentaire :
- Heures supplémentaires majorées
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 174,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages :
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
Horaires :
- Travail de nuit
Rémunération supplémentaire :
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
Expérience:
- Réception: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
