En tant que Superviseur(e) Qualité, vous pilotez les équipes de votre périmètre en veillant au respect des règles de sécurité, des délais, des coûts et des normes qualité. Vous contribuez activement au déploiement et à l’application du système qualité et êtes un acteur clé de la démarche qualité au sein de votre secteur.
Vous reportez directement au Responsable Qualité et encadrez une équipe dédiée. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services internes (production, support) ainsi qu’avec des interlocuteurs externes (clients, fournisseurs).
Vos Missions Principales:
Qualité production
- Analyser et suivre les indicateurs de performance qualité, proposer des actions correctives adaptées ;
- Appliquer les procédures, formulaires et instructions pour enregistrer, évaluer et rapporter les données qualité ;
- Participer à la validation des nouveaux équipements, produits ou processus industriels ;
- Travailler à la réduction des retours clients et du taux de rebuts ;
- Maintenir à jour la documentation qualité en conformité avec les exigences clients et les normes applicables ;
- Être l’interlocuteur privilégié des autres services pour garantir la conformité du transfert des nouveaux produits en production ;
- Contribuer aux actions de réduction des stocks bloqués, en formulant et documentant des recommandations.
Qualité client
- Servir d’interlocuteur clé auprès des clients pour les questions qualité ;
- Gérer les réclamations de garantie et de responsabilité à fort impact produit ;
- Préparer et animer les réunions de résolution de problèmes, analyser les causes profondes et suivre les actions correctives ;
- Organiser et suivre les calendriers d’audit client ;
- Participer aux revues des évaluations clients et aux réunions d’orientation qualité ;
- S’impliquer activement dans la démarche d’amélioration continue.
Management de l’équipe opérationnelle
- Organiser et suivre les tâches confiées à votre équipe en veillant à l’atteinte des objectifs ;
- Piloter la performance individuelle et collective : fixation d’objectifs, suivi des compétences et plans de développement ;
- Suivre et reporter les indicateurs de performance de l’équipe au management ;
- Assurer le pilotage des projets qualité conformément aux objectifs définis.
Profil Idéal:
- Formation supérieure en management de la qualité, ingénierie industrielle ou domaine équivalent
- Expérience significative en industrie automobile ou secteur manufacturier exigeant, avec encadrement d’équipe
- Maîtrise des normes qualité en vigueur (IATF 16949, ISO 9001, etc.)
- Excellente connaissance des outils qualité et résolution de problèmes (8D, AMDEC, SPC, audits)
- Bonne maîtrise des documents techniques et qualité en français et anglais
- Connaissance approfondie des process de fabrication automobile
- Compétences en gestion de projet et outils informatiques (notamment ERP/PGI)
- Capacités de communication : animation de réunion, relation client, adaptation du discours selon les interlocuteurs
- Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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