Téléconseiller F/H

Dans le cadre d’un remplacement, notre Association Vacances Répit Familles recherche son futur téléconseiller H/F. Poste à pourvoir en CDD, dès que possible, basé à VINCENNES (94).

Notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, proche des transports (RER A Vincennes, Metro Ligne 1 Bérault).

Notre concept social, médico-social et philanthropique « Vacances Répit Familles » développe toute action en faveur du soutien de proches aidants de personnes fragilisées par le handicap, la maladie ou la perte d’autonomie, en mettant à disposition des solutions d’accueil conjoint aidant/aidé et des services associés.

Vos missions ? Conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents pour développer et gérer une plateforme d’orientation et de réservation de séjours Villages Répit Familles. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client !

En tant que téléconseiller H/F au sein d’une équipe de 3 collaborateurs, votre quotidien sera :

• Accueillir, au téléphone, les aidants
• Accompagner les aidants dans la réalisation de leur projet de séjour en étant un appui humain, technique, médical et administratif
• Réaliser des propositions commerciales adaptées aux besoins un public en perte d’autonomie et/ou en situation de handicap

Vos atouts pour réussir :

• Titulaire d’un bac+2 dans le domaine commercial ou de la relation client
• Doté d’un véritable sens de l’écoute
• Une expérience dans l'univers de l'accompagnement social ou médicosocial serait un plus
• Sensible à la cause des aidants et à l'impact social et santé des vacances

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération annuelle brute : 2 081 euros
• Temps de travail : 35H00 par semaine selon un planning prévisionnel
• Accord d’intéressement
• Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %
• Restaurant Inter-entreprise
• Un CSE attractif
  
  Le processus de recrutement :
  Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :
  
  1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
  2. Un à deux entretiens opérationnels

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Qui sommes nous ?

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.

Référence

2025-4392

Date de parution

19/07/2025