Intitulé du poste
Alternance – Conseiller Relation Client à Distance (Niveau 4) – Parcours CFA FormationVR
IMPORTANT : Ce poste en alternance est exclusivement ouvert aux candidats suivant le parcours de Conseiller Relation Client à Distance (niveau bac) au CFA FormationVR.
MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS AVEZ DÉJÀ UNE ÉCOLE !!!
Poste proposé au sein d’une entreprise partenaire avec accompagnement pédagogique assuré par FormationVR.
Vous souhaitez combiner enseignement pratique et expérience professionnelle dans le domaine de la relation client et de la communication à distance ?
Saisissez l’opportunité de rejoindre notre programme en alternance pour préparer votre diplôme de Conseiller Relation Client à Distance.
Contexte
FormationVR, centre de formation certifié et spécialisé dans les métiers du commerce et de la relation client, recrute un(e) alternant(e) pour intégrer une entreprise partenaire.
Vous suivrez votre formation au sein de notre CFA (1 jour par semaine) et occuperez un poste opérationnel en entreprise les 4 autres jours.
Missions principales
- Gérer et traiter les appels sortants.
- Répondre aux demandes clients par e-mail, chat et autres canaux de communication.
- Présenter les produits et services tout en apportant un conseil personnalisé.
- Assurer le suivi des dossiers clients et effectuer les relances nécessaires.
- Contribuer activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
Profil attendu
- Dynamique, motivé(e) et doté(e) d’une attitude positive.
- Excellentes capacités d’écoute et aisance relationnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques et de communication à distance.
- Intérêt marqué pour la relation client et la satisfaction des besoins des consommateurs.
Informations complémentaires
- Formation diplômante intégralement financée par le CFA FormationVR.
- Début prévu : rentrée de septembre/octobre.
- Pour candidater : envoyez votre CV à notre service recrutement.
- Contact : 04 28 29 72 31.
Type de contrat : Alternance
Rémunération : Conformément à la grille légale des contrats en alternance (de 55 % à 100 % du SMIC selon âge et parcours), soit entre 8 600 € et 21 200 € brut/an.
Localisation : Poste en présentiel au sein d’une entreprise partenaire.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 8 600,00€ à 21 200,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel