Le Domaine du Gouverneur, situé à seulement 30 kms de Lyon, est un environnement unique au cœur du plus grand golf de la région Auvergne-Rhône Alpes. Un lieu préservé et atypique. En effet, ancien fief des Gouverneurs de la Dombes, le Château du Breuil et ses dépendances datent du Moyen Âge.
Afin de participer au développement du domaine, nous vous offrons une opportunité unique de rejoindre l'équipe de réception de l'hôtel 4* .
Les Missions du poste
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous êtes en charge du bon déroulement du séjour d'une clientèle 4* dans un esprit sportif et convivial.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Suivi des procédures de qualité du séjour client : Assurer l'accueil des clients selon les procédures en vigueur
- Informer le client sur les différentes prestations et activités proposées sur le Domaine du Gouverneur
- Missions de conciergerie d'hôtel
- Traiter les réservations, attribuer les chambres, saisir et transmettre toutes les informations relatives au séjour du client
- Participer aux tâches administratives liées au bon déroulement du service réception
- Participer aux tâches administratives liées à la comptabilité (facturation client, encaissements et élaboration de la caisse en fin de service)
- Assister si nécessaire la Première de Réception (Yield management, fiches techniques groupes...)
Contexte
L'hôtel requiert une qualité d'accueil et de service irréprochable. Le(la) Réceptionniste sera le garant du suivi des procédures et bénéficiera du support de sa hiérarchie.
Qualités requises :
Goût pour le travail en équipe
Sens de l'accueil, de la communication et du service
Adaptabilité, autonomie, dynamisme
Diplomatie et maitrise de soi
Présentation et élocution soignées
Excellente maîtrise des outils informatiques (logiciel hôtelier et pack office)
Anglais oral/écrit
Disponible pour travailler les week-end.
CONDITIONS DU POSTE
39H00 hebdomadaire
2 jours de repos consécutifs par semaine - 1 WE de repos /mois (samedi et dimanche en haute saison, et peu de travail le WE en basse saison).
Accès gratuit à la salle de sport de l'hôtel ainsi qu'aux installations golfiques
Uniforme entreprise fourni (polos, pulls)
Véhicule exigé - zone non desservie par les transports en commun
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 050,00€ à 2 200,00€ par mois
Rémunération supplémentaire :
- Pourboires
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 23/06/2025