À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et professionnelle. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels téléphoniques et de l'organisation des services aux visiteurs.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications
- Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux demandes des clients
- Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si nécessaire
- Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace
- Gérer les courriers entrants et sortants
Profil recherché
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et professionnelle
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (multilingue)
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos responsabilités
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 833,00€ par mois
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel