Sur le rôle de Business Process Expert*, vous serez responsable auprès des utilisateurs internes et externes des outils de support, de la pertinence des évolutions implémentées ainsi que d'une meilleure expérience utilisateur.
- Expert(e) en Processus
Vos missions
- Recueillir et analyser les besoins des clients ou des équipes de support pour des améliorations des outils ou des refontes importantes
- Prioriser les projets et veiller à la cohérence des demandes
- Rédiger les spécifications fonctionnelles
- Préparer le maquettage en utilisant des logiciels de design User Expérience
- Présenter les maquettes aux utilisateurs pour recueillir leurs besoins et améliorer la solution
- Présenter les sujets à l’équipe de développement et préparer le chiffrage et le plan
- Suivre la phase de développement
- Tester les évolutions et s’assurer de la qualité des livrables
- Piloter les tests utilisateurs et recueillir leurs retours pour améliorer la solution
- Communiquer sur les évolutions et accompagner les utilisateurs
Vos qualifications
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur/universitaire avec une spécialisation en systèmes d'information,
Une première expérience en tant qu'Ingénieur(e) MOA, d'études ou de qualification serait très appréciée.
- Intérêt pour l'User Experience ainsi qu'à la gestion de projet
- Outils : Jira, Confluence, Squash, Axure...
- Bonne communication français et anglais
Nous rejoindre c’est aussi
Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l’innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.
Principaux avantages et bénéfices :
Environnement multiculturel
Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie…)
Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion
Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc.
