La SEMISO est une société d’économie mixte dédiée à la rénovation urbaine et à la gestion patrimoniale de la Ville de Saint‑Ouen‑sur‑Seine. Forte d’environ 150 collaborateurs, elle gère un parc locatif social et intermédiaire, participe au développement des territoires et à l’amélioration du cadre de vie des habitants, dans le respect des enjeux sociaux, environnementaux et de performance.
Vos missions :
Au sein de l’agence et sous l’autorité du/de la Responsable Attributions & Relations Locataires, vous prenez en charge le parcours locataire de « l’entrée à la sortie » :
- Organiser et accompagner la signature des baux : vérification des dossiers, accompagnement lors des entrées dans les lieux.
- Être l’interlocuteur principal des locataires pour les questions administratives, locatives ou sociales.
- Gérer les réclamations, avenants, et évolutions de contrats selon les situations des locataires.
- Suivre les primo‑débiteurs : mise en place de plans d’apurement, interfaces avec les services concernés.
- Participer à la gestion des mutations, échanges et transitions locatives.
- Assurer la mise à jour des dossiers dans les outils métiers.
- En cas d’absence du/de la chargé(e) d’accueil, contribuer à l’accueil physique et téléphonique des locataires.
Déplacements ponctuels sur site possibles.
Votre profil :
- Connaissance du logement social et des procédures de gestion locative.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute.
- Capacité à gérer les situations complexes avec tact et professionnalisme.
- Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe.
Pourquoi rejoindre la SEMISO ?
- Un rôle central dans la relation et l’accompagnement des locataires.
- Un environnement professionnel engagé dans des projets urbains et sociaux.
- Des opportunités d’évolution et de formation continue.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
