Votre rôle
Vous êtes le point d’entrée privilégié de vos clients B2B, de la commande à la facturation. Vous suivez et développez un portefeuille en assurant satisfaction, fidélisation et croissance du chiffre d’affaires.
Vous travaillez main dans la main avec les équipes commerciales et ADV internes, et contribuez activement à l’amélioration continue du service client.
Vos missions
- Gérer un portefeuille de clients professionnels B2B (grande distribution / partenaires)
- Être l’interlocuteur principal du client au quotidien (appels, emails, accompagnement)
- Présenter les nouveautés produits et offres de service, relancer les devis
- Suivre les commandes, remonter les besoins, coordonner avec la logistique
- Émettre et envoyer les factures clients
- Participer aux campagnes de relance (devis, paiements, satisfaction)
- Alimenter le CRM et produire un reporting régulier à la direction
Votre profil
- Formation Bac+2 minimum (type BTS MCO, NDRC, gestion PME/PMI, etc.)
- Expérience d’au moins 2 ans dans une fonction commerciale sédentaire, ADV ou CSM B2B
- Aisance relationnelle, sens client, autonomie dans la gestion de tâches variées
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et idéalement CRM / ERP
- La connaissance du secteur grande distribution est un vrai plus
- L’anglais n’est pas requis
Recrutement géré par Withinsales pour le compte d'un distributeur BtoB
Job Type: Full-time
Pay: 32,000.00€ - 36,000.00€ per year
Work Location: In person
Application Deadline: 10/09/2025
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