À propos de nous
À 45 minutes de Rennes et 2h15 de Paris en TGV, Saint-Brieuc-Armor-Agglomération réunit 32 communes et plus de 150 000 habitants. Offrant un cadre de vie préservé entre terre et mer, le territoire bénéficie d’une forte dynamique culturelle et sportive ainsi que d’espaces naturels d’exception, dont la plus grande réserve naturelle de Bretagne. Pôle de décision breton, la baie de Saint-Brieuc est une grande créative engagée dans plusieurs domaines : l’éco-construction, la santé, l’agriculture, les énergies renouvelables.
La Direction Prévention et Valorisation des Déchets pilote la politique publique de gestion des déchets à l’échelle des 32 communes dans un contexte d’évolution, notamment le projet TEOMI ou la transformation des déchetteries vers la recyclerie du futur.
De la prévention, du tri des déchets à leur collecte via une flotte de 40 bennes à ordures ménagères, les 250 agents de la direction œuvrent au quotidien auprès des usagers et des industriels du territoire.
Dans ce cadre, Saint-Brieuc Armor Agglomération est à la recherche de son.sa futur.e : agent.e administratif.ve – chargé.e de la relation usager.es
Mission
Sous l’autorité du responsable gestion des relations usager.es (GRU) , et au sein d’une équipe de 6 agents, vous êtes chargé.e de l’accueil, de la mise à jour de la base de données et de la gestion administrative.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:
Assurer l’accueil téléphonique et physique des usager.es
Répondre aux sollicitations d’informations relatives au service notamment le projet TEOMi ( Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères incitative)
Traitez les mails internes (traitement et réponse)
Enregistrer les demandes de RDV, livraison et/ou réparation de bac
Assurer le suivi des demandes usager.es
Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des données des usager.es au sein des outils informatiques dédiés
Éditer et envoyer des documents administratifs (factures, courriers de réponses, formulaires de bac...)
Saisir les enquêtes réalisées sur papier
Profil
Une première expérience réussie dans l’accueil ou la gestion de la relation avec les usager.es/client.es serait appréciée
Maîtrise des outils informatiques : logiciels métiers, suite bureautique (pack office….)
Organisé.e, rigoureux.se, réactif.ve et doté.e d’une grande polyvalence
Goût du travail en équipe et esprit de collaboration
Connaissances générales ou curiosité souhaitées en fiscalité, prévention, collecte, tri des déchets
Excellentes qualités relationnelles, sens du contact et de l’écoute
CONDITIONS DE RECRUTEMENT
Recrutement en CDD de droit public à pourvoir dès que possible jusqu'au 1er août 2025
Temps complet : 37h30 semaine du lundi au vendredi, avec RTT
Lieu de travail: Trégueux, siège administratif de la Direction Prévention et Valorisation des déchets
Si vous êtes intéressé.e par ce poste, vous pouvez adresser candidature comportant CV et lettre de motivation, à l’aide du lien ci-dessous, ou par voie postale à
Monsieur Le Président de Saint-Brieuc Armor Agglomération- Direction des Ressources Humaines -5 rue du 71ème R.I- BP 4403 - 22044 SAINT-BRIEUC Cedex 2
RENSEIGNEMENTS
Si vous souhaitez des renseignements merci de contacter :
- Charlotte Courty – Référente Ressources Humaines
ou
- ALAJMO Ghislaine - Chargée Recrutements Temporaires
